Duración La carrera de Secretariado Ejecutivo
Duración de 11 meses.
Dias: Lunes Miércoles y Viernes
Horario 16:00 a 17:30
1. Objetivos Transmitir al estudiante:
Valores que le ayudan a llevar una vida que valore y respete al prójimo. Relacionarse armoniosamente con el cliente externo y el personal interno de la organización a la que se incorpore. Trabajar en equipo, manifestar iniciativa, creatividad, cooperación y toma de decisiones en la consecución de los objetivos de la organización, dentro de los margenes de su función administrativa.
2. Perfil Profesional y Campo Ocupacional El Profesional debe: Tener la habilidad de poner prioridades y metas en la empresa donde trabaja. Realizar trabajos en diferentes áreas como ser: Redactar documentos utilizados en la empresa. Operar e interpretar documentos propios de la profesión relacionados con la gestión contable de la empresa. Clasificar documentos, organizar y mantener actualizado el archivo. Operar equipo de computación. Incorporarse con eficiencia y eficacia en el mercado laboral, en la función de Secretario/a.
3. Durante el curso desarrollara las siguientes:
Ejercicios orales y escritos de comunicación con énfasis en la ortografía. Redactar cartas y documentos de una empresa. Conocer documentos comerciales. Recepción y Atención telefónica. Realizar procesos secretariales tales como:
Recepción de clientes y operación de teléfono. Redacción de cartas y Fax.
Organización y manejo del archivo.
Contenido de los Modulos:
IMAGEN PERSONAL Y EMPRESARIAL:
Management estratégico (misión, visión, valores). Identidad y personalidad. Posicionamiento. Marca. Mercado de desarrollo. Formas culturales. Diagnóstico y detección de necesidades. Comunicación. Formas y medios de planificar el cambio de imagen o la construcción de la misma.
• GESTIÓN PROFESIONAL: Rol de la secretaria como asistente. Manejo de tiempos. Técnicas de organización. Atención de clientes y visitantes en forma presencial y telefónica. Cumplimiento de objetivos.
• TICÓNICAS DE ORGANIZACIÓN: La organización, tipos, estructuras. Planeamiento de la empresa. Proceso y control de gestión. Innovación en la empresa, estrategia, calidad total.
• RELACIONES PUBLICAS: Adquisición de los conocimientos pertinentes para el tratamiento de los públicos internos y externos de la organización. Comunicación. Identidad. Imagen. Prensa y difusión. ¿Qué son las RRPP y para qué sirven?
• LENGUAJE Y REDACCIÓN EMPRESARIAL: Proceso y esquema de comunicación tradicional. Nociones de mercado. Concepto de necesidades y deseos. Herramientas de comunicación con sus jergas específicas. Investigaciones: concepto y clasificación.
• ORATORIA: Análisis de textos y su expresión oral. Aspectos teóricos y prácticos. Como hablar en público, métodos eficaces para la comunicación. Recursos. Elocuencia, dialéctica, retórica. La timidez oratoria, control emocional. Improvisación. Estilo. La voz, emisión, modulación, entonación, pronunciación, articulación, dicción. Técnicas de respiración, relajación. Defectos y vicios comunes. La expresión corporal. Práctica vocal dinámica. Locución. Habilidad oratoria.
• COMPUTACION: Sistema operativo, Windows. Operación y manejo de archivos. Procesador de texto, técnicas para la elaboración de documentos. Planilla de cálculos.Generación automatizada de documentos.
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